キャバクラやラウンジ、クラブをはじめとするナイトワークの店舗において、男子スタッフの成長というのは、店舗の発展のために欠かすことができません。
男子スタッフを管理する立場の男性が新人スタッフとの接し方を間違えてしまうと、新人スタッフはすぐに辞めてしまうかもしれません。
本記事では、マネージャーが男子スタッフと接するときに必要なことついて解説していきますので、マネージャーの方はぜひ参考にしてみてください！
男子スタッフは店舗の発展のために育成が必須！
店舗で働く男子スタッフの成長というのは、店舗の発展のために必ず必要となるものです。
通常、マネージャーの下のスタッフが新人スタッフの教育にあたるケースが多いです。
今回は、男子スタッフを教育する立場のスタッフがいると仮定し、お話を進めさせて頂きます。
直下の部下でなければ飴役に徹するべき
人材を育てるには、鞭を打つ役まわりと、飴を与える役まわりの担当が必要です。
いわゆる「飴と鞭」というものです。
1人で2役をこなすことは難しく、教わる側の男子スタッフも混乱してしまう原因となるため、必ず鞭役と飴役は分けるようにしましょう。
本来であれば、男子スタッフを教育する立場の男性が鞭役、その上の立場のマネージャーなどが飴役となる方がスムーズでしょう。
基本的に飴役となるマネージャーが、男子スタッフを直接叱ったり、営業中、業務の指示を出すことは原則起きえないようにした方が良いと思います。
何かあったとき、男子スタッフの逃げ場になり、相談されるポジションにいることを心掛けてください。
マネージャ―が男子スタッフに対して取るべき行動とは
それでは、飴役となるマネージャーは男子スタッフに対し、どのように行動し、どのように接すればよいのでしょうか？
優秀な男子スタッフを教育し、成長させるために必要なことをまとめた記事がありますので、参考にしてみてください。
→優秀な男子スタッフを教育し、成長させるために必要なこと
男子スタッフとコミュニケーションを取り、相手の人間性や性格を知ろう
まずは、その男性スタッフの人間性や性格を知らなければなりません。
何の能力が足りていなく、何の能力に長けているスタッフなのか、しっかり把握し、密にコミュニケーションを取り、相手を知り、信頼関係を構築しましょう。
食事や飲みに連れて行き、ガス抜きをさせる
マネージャ―は飴役に徹するため、あまり細かい業務のことなどに口を挟まないように気を付けましょう。
極力、オフタイムとして、食事や飲みに連れていき、男子スタッフのガス抜きをするように心掛けてください。
基本的に教育に関しては、鞭役のスタッフに全権委任し、鞭役は嫌われ者にならなければいけないため、男子スタッフから鞭役の不満などが出ることもあるでしょう。
たとえ不満が出てきたとしても、感情移入しないように気を付けてください。
慎重に時間をかけて男子スタッフの成長を促すことが重要
男子スタッフというのは店舗にとっては宝であり、成長を促し、有能なスタッフに育て上げなければなりません。
店舗を繁栄させていくために時間をかけてでも、着実に有能なスタッフを育て、揃えていきましょう。
優秀な人材を揃えることが店舗の発展に繋がることをまとめている記事がありますので、こちらの記事も参考にしてみてください。
→優秀な人材を揃えることが店舗の発展に繋がる！その秘訣は？
まとめ
優秀な男子スタッフを多数揃えることが店舗の発展には欠かせません。
繁盛している店舗には必ず複数優秀なスタッフを抱えています。
繫盛している店舗を目指すのであれば、時間をかけてでも社員の成長を促し、教育していきましょう。
他にも、会員制ラウンジの元マネージャーが繁盛している店舗の特徴を解説している記事もあるので、お時間のある際にチェックし、少しでも参考になればと思います！
→元マネージャーが語る、繁盛している店舗の特徴を解説！
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