どのような仕事をしていても、部下を叱る機会というのはありますよね。
その際、一時的な感情で怒ってしまう方も多いのではないでしょうか。
しかし、「叱る」と「怒る」というのは意味合いが異なり、それをしっかり理解している方はどの程度いるのでしょうか。
今回は、「男子スタッフはキャストや部下を怒るよりも、叱ることが大事」について解説していきたいと思います。
キャストを管理するマネージャーや、男子スタッフの部下を持つ男子スタッフの方はぜひ参考にしてみてください。
怒ると、叱る、は質が異なる
「怒る」と「叱る」というのは具体的に質が異なります。
広辞苑によると、
怒る・・・いかる。腹を立てる。興奮して気が荒くなる。
叱る・・・（目下の者に対して）声をあらだてて欠点をとがめる。
とあります。
「怒る」という行為は感情が入り混じっていることで、「叱る」とは感情なしで欠点を咎める行為になります。
そのため、まずは、「怒る」と「叱る」の意味が持つ性質の違いをしっかり理解しましょう。
「怒る」と感情移入してしまうため、部下も理不尽だな、と思い響かない
夜職で働く男子スタッフは、部下に対しても、キャストに対しても、「怒る」ことはしないで、「叱る」ようにしましょう。
仕事でミスをした部下やキャストに対して、感情的になって怒っても何も意味を成し得ません。
それどころか、部下も「理不尽な怒り方だなぁ」なんて思われてしまう可能性すらあります。
そのため、感情的に怒る行為というのは1番やってはいけない行為の1つでしょう。
感情を込めず「叱る」ことを意識しよう
部下やキャストに対して注意するときは、感情を移入せず「叱る」ことを意識しなければなりません。
感情的にならず、なぜその行為がいけないのか、をしっかり丁寧に話すことを心掛けましょう。
また、叱る際も決して人前で叱らないように注意してください。
「幹部がお客様やキャストの前で部下を叱ってはいけない理由」について解説している記事もありますので、こちらもチェックしてみてください。
→幹部がお客様やキャストの前で部下を叱ってはいけない理由
夜職の男子スタッフは飴と鞭を使って、しっかり部下を育成しよう！
部下を成長させる、キャストに成績を出させるときは、「怒る」のではなく、「叱る」ようにしましょう。
しっかり理由を説明して叱れば、部下もキャストも理解し、しっかり成長してくれることでしょう。
店舗にとって、成績を出せるキャストや、優秀な部下を育成することは店舗の義務であり、使命でもあります。
そのため、キャストを管理するマネージャーや、部下を管理する男子スタッフの方は、しっかり意識して、キャストや男子スタッフを育成するようにしましょう。
「優秀な部下の育成方法」について元ラウンジマネージャーが解説している記事もあるので、こちらも参考にしてみてください。
→会員制ラウンジ元マネージャーが語る「優秀な部下の育成方法」
まとめ
店舗にとって、部下の育成や、キャストの育成というのは必須です。
しかし、誤った教育方法をしてしまうと、部下もキャストも育たないどころか、退店に繋がってしまう可能性があります。
そのため、管理者であるマネージャーや男子スタッフは、しっかり「怒る」と「叱る」の意味合いを理解した上で叱るようにしましょう。
MEN’S JOB(メンズジョブ)では他にも、「夜職の男子スタッフはキャストに優しいだけでは昇格できない！」について解説している記事など、経験者にも未経験者にも役立つ記事をご用意しております！
気になる方は、お時間のある際にぜひ他の記事もチェックしてみてくださいね♪
→夜職の男子スタッフはキャストに優しいだけでは昇格できない！
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