業務を遂行するにあたって、働いているスタッフとのコミュニケーションが大切なのは他のあらゆる業種と変わらず、ナイトワーク業でも同様です。
当然のことですが、日常的に全方位的に密な連携を取ることによって、業務をより円滑に進行できますよね。
今回の記事では、ナイトワーク業に従事する際に、ご自身の部下や同僚にあたる男子スタッフ、または女性キャストとの対話を大切にすることによって生まれるメリットや、それらがもたらす影響について詳しく解説させていただきます。
キャバクラやラウンジで、男子スタッフやキャストの離職を防ぐには対話が絶対的に必要
ナイトワーク業は採用のハードルが低い分、他の業種と比較すると離職率はかなり高い水準にあると言えます。
そういった業種であるからこそ、男子スタッフ同士での対話や、女性キャストと日々コミュニケーションを取ることの重要性は特に高いと言えます。
男子スタッフとの対話の中で、離職に関するサインに気が付けるということも少なくありません。
そういった意味でも、折を見てコミュニケーションを重ねていくことが大切です。
「キャストや男子スタッフのSOSを察知する重要性」について経験者が解説している記事もあるので、併せて参考にしてみてください。
→夜職の幹部はキャストや男子スタッフのSOSを素早く察知！
男子スタッフやキャストと対話することで、何が改善されていくのか？
業務上で必要な要件をお互いに定義するための対話以外にも、コミュニケーションは必要です。
時にはプライベートでの愚痴や悩みごとを聞かされるようなこともあるでしょうが、一見それ自体は無意味なものに感じるかもしれませんが、男子スタッフやキャストとオープンに会話できる状態というのは良い面もたくさんあります。
3パターンに大別しましたので、それぞれケースごとに見ていきましょう。
男性スタッフとの対話の場合
業務に関する目標設定やその進捗の検証を日々行うことで、達成率は大きく変わっていくでしょう。
これらのサイクルはPDCAなどとも呼ばれますが、Plan（計画する）→Do（実行する）→Check（評価する）→Action（改善する）の工程を意識して方向性を示すことが大切です。
また、その中で部下の立場でしか分からないストレスを汲み取ってあげる、ということも重要と言えます。
「バイトや正社員がマンネリしないため定期的な打合せをしよう」について詳しく解説している記事もありますので、こちらもチェックしてみましょう。
→夜職のバイトや社員がマンネリしないため定期的な打合せを！
女性キャストとの対話の場合
「女心と秋の空」という言葉があるように、女性の心模様は移ろいやすく常に変化します。
また営業力や容姿に優れたキャストほど、競合店舗からより良い条件での引き抜き行為をされることも多く、彼女達をひとところに留めておくためにはきちんとした対話が不可欠です。
しかし、実際に彼女たちと接してみるとその実感を得られるでしょうが、お給料だけで所属店舗を決める、という女性キャストは意外にも多くないのです。
きちんとしたマネジメント力を発揮できれば、女性キャストとの信頼関係はより厚いものとなるでしょう。
「キャストの退店理由を考え改善することの重要性」について解説している記事もあるので、こちらも併せてチェックしてみてください！
→マネージャーはキャストの退店理由を考え改善することが重要
アルバイトや、1日体験入店者との対話の場合
アルバイトや、特に1日体験入店などといった形式で、店舗にやってくる男子スタッフも少なくありません。
先述の通り、入れ替わりの激しい業種だからこそ、店舗に対する第一印象がもたらす影響は大きいです。
外面を取り繕う必要は一切ありませんが、ひとつひとつの縁を大事にしていくことで、店舗のイメージアップやその後の流入にも良い波及効果が生まれていくはずです。
そのため、アルバイトスタッフや1日体験入店者を邪険に扱うのではなく、店舗としてしっかり対応し、他の社員と同様に対話を大事にするようにしてください。
日頃の対話だけでなく、小まめにミーティングすることで、男子スタッフやキャストのSOSを事前に察知
繰り返しにはなりますが、日々のコミュニケーションを大切にしていくことが店舗運営にとってとても重要です。
時には精一杯尽力していたとしても、報われない結果となるケースもあるでしょう。
しかし、遠回りのようにも感じる対話の積み重ねが、目標達成率の上昇や離職率の低下といった良い結果に繋がっていくことは間違いありません。
アルバイトスタッフ含め、男子スタッフや女性キャストと日々のコミュニケーションを取り、小まめにミーティングすることで、彼ら、彼女らのSOSに気付くことができ、未然に退店を防ぐことももちろんあります。
そのため、店舗の男性スタッフをまとめる立場の役職者や、キャストを管理するマネージャーは、日々のコミュニケーションを大切にしてください。
まとめ
今回の記事では、男子スタッフやキャストとのコミュニケーションの重要性について詳しく解説させていただきました。
日々の業務を円滑にする上で、店舗を発展させるためには、男子スタッフやキャストとの日々のコミュニケーションが非常に重要です。
店舗の言うことを理解してもらうためには、彼ら、彼女らのことも理解してあげなければなりません。
そのため、コミュニケーションを疎かにしてしまうと、男子スタッフ、キャストの退店に繋がり、店舗は発展するどころか規模縮小に追い込まれてしまうでしょう。
MEN’S JOB(メンズジョブ)では他にも、「夜職の男性求人でもスカウト機能を活用」について解説している記事など、経験者にも未経験者にも役立つ記事をご用意しております！
気になる方は、お時間のある際にぜひ他の記事もチェックしてみてくださいね♪
→昼職では当たり前！夜職の男性求人でもスカウト機能を活用！
男子スタッフの求人情報も、キャバクラ、クラブ、ラウンジの他にも、西麻布や六本木のBarの男性求人情報も掲載しておりますので、気になる方は応募してみましょう！
職種もウェイター、ホールだけではなく、バーテンダー、ソムリエ、送りドライバー、ヘアメイク、キッチンなど様々な職種を募集している求人情報が満載です！
高級店の求人から大衆店の求人まで、幅広い店舗の求人情報がありますので、店舗の求人情報を今すぐチェックしてみてください！
常に最新の店舗の求人情報を掲載しており、正社員、アルバイトの求人店舗も多数ありますので、アルバイト希望の男性も、正社員希望の男性も、店舗の求人情報をチェックし、気になる求人があれば、MEN’S JOBから気軽に応募してみてくださいね♪
