キャバクラやラウンジ、クラブなどで働いているキャストは何を見て店舗で働いているのでしょうか？
もちろん、店舗に直接問い合わせて面接をしたり、友人の紹介で面接に来る女性もいますが、ほとんどの女性は主にスカウトマンの紹介で店舗でキャストとして働いています。
店舗にとって、スカウトマンの存在というのは非常に重要で、スカウトマンの紹介無しでは店舗は成り立たない、といっても過言ではないでしょう。
今回はそんなスカウトマンが協力したくなる店舗の共通点について解説していきますので、マネージャーの方や、マネージャーを目指している方は参考にしてみてください。
店舗で働くキャストは主にスカウトマンの紹介で入店している
基本的に店舗で働くキャストの流入経路は、路上のスカウトマンが路上で女性に声を掛けて店舗に連れてきます。最近はSNSが発達しているため、SNS上でスカウトしているスカウトマンも多く見受けられます。
店舗に直接問い合わせる女性や、友人の紹介で面接に来る女性も中にはいますが、スカウトマンの紹介量に比べるとごく僅かになります。
店舗のマネージャーや黒服のスカウトマンの管理方法をまとめた記事もありますので、こちらも参考にしてみてください。
→黒服・マネージャー必見！スカウトマンの重要性と管理方法
スカウトマンを味方につけることが繁盛店を作る近道
繁盛店にするためには、容姿の優れたキャストや、誘客することに優れたキャストを多く揃えることは必須です。
このようなキャストを揃えるためにはスカウトマンの存在も必須です。
キャストの面接をするマネージャーや店長は、女性を紹介するスカウトマンと良い関係を構築し、味方に付けることが非常に重要です。
マネージャ―がキャストの面接時に見るべきポイントをまとめている記事もありますので、興味のある方は参考にしてみてください。
→マネージャーがキャストの面接で見るべきポイントとは？
スカウトマンが協力したくなる店舗とは？
先述の通り、繁盛店を目指し、容姿の優れたキャストや誘客できるキャストを揃えるためにはスカウトマンを味方に付けることが重要となります。
それでは実際にスカウトマンが協力したい、と思える店舗はどのような店舗なのでしょうか。
具体例を挙げて説明していきますので、ご確認ください。
キャストからのクレームが少なく、評判が良い
スカウトマンは女性を紹介することにより店舗から報酬をもらいます。
報酬をもらう条件として、店舗の定める日数を女性が出勤してクリアしないと、この報酬は発生しません。
そのため、スカウトマンはキャストからクレームがなく、クリアしやすい店舗や、女性から評判の高い店舗に必然的に紹介することが多くなります。
面接担当者がスカウトマンの目線も大事にしてくれる
スカウトマンも当然人間であり、また、店舗にとって繁盛店を作りあげるための大事なパートナーです。
中には、スカウトマンを単にツール(道具)として捉えている店舗もあり、そういった店舗にはスカウトマンも良い女性を紹介することはありません。
あくまで、店舗もスカウトマンも、「人対人」の商売ですので、店舗の担当者に人としての魅力がなかったり、心が通わなければ、そのような店舗には紹介しないでしょう。
店舗の担当者は、店舗の言い分も大事ですが、スカウトマンの目線に立つ努力をし、上から話すのではなく対等に話すように心掛けましょう。
面接結果や、体入結果のレスポンスが早い
こちらも、当たり前のことを当たり前にできない店舗が多いですが、スカウトマンに対してのレスポンスを極力早く返すことです。
スカウトマンは紹介した女性が面接で受かったのか、落ちたのか、同様に体入で受かったのか、落ちたのか、受かったのであれば採用時給はいくらなのか、誰よりも早く知りたがります。また、知る権利があります。
店舗からの連絡が遅いと、スカウトマンは女性に連絡ができなく、次にどのような行動を取るか決めることができません。
レスが遅い店舗の担当者はすぐにでもレスを早く返すよう心掛けましょう。
スカウトマンにとっては、結果連絡が遅いと死活問題になりかねません。
そういった、スカウトマンの事情を汲み取ることも非常に重要で、今後の紹介に影響する話ですので、気を付けましょう。
店舗とスカウトマンの関係性は信頼がすべて
スカウトマンが協力したくなる店舗になるためには、スカウトマンの窓口となる店舗担当者との信頼関係が必須です。
レスが遅い、紹介した女性が店舗の従業員と風紀した、などは一瞬にして関係性が壊れる原因となります。
店舗担当者もスカウトマンも信頼関係がなければ、お互い気持ちの良い仕事はできないでしょう。
スカウトマンも店舗に対しての理解が必要ですし、店舗もスカウトマンに対する理解が必要です。
お互いが信頼して初めてスカウトマンは良い女性を紹介してくれるようになるでしょう。
まとめ
繁盛する店舗を目指すのであれば、スカウトマンとはより良い関係性を築いていなければなりません。
どの店舗にもスカウトマンの窓口となるマネージャーがいるかと思いますが、現在窓口を担当している方は、今一度スカウトマンに対しての対応が適切か見直しましょう。
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