あなたは今までキャバクラに行って、タイプのキャストが付いて楽しい思いをしたり、逆にお店に全く綺麗なキャストがいなくて残念な思いをしたことはありませんか？
キャバクラや会員制ラウンジは、働いている女性のキャストが可愛いか可愛くないか、綺麗か綺麗でないか、スタイルが良いか悪いか、で繁盛するかどうか決まる、と言っても過言ではありません。
キャスト次第で店舗の売上が決まるので、ウェイターやボーイ、黒服やマネージャーなどのアルバイト・正社員はキャストに働きやすい環境を整えてあげることが重要です。
この記事では、店舗にとって1番重要な存在であるキャストに、いかに居心地良く、長く働いてもらうコツを説明していきますので、店舗で働いているマネージャーの方や、マネージャーを目指している方、これからナイトワークを始めようと思っている方は是非参考にしてみて下さい。
キャバクラや会員制ラウンジはキャストの容姿が命！
たいていのお客様は、可愛くて、綺麗でスタイルの良いキャストと楽しくお酒を飲んで、語らうためにお店に訪れます。
だからこそ、店舗にとってキャストの容姿というのは非常に重要なものになります。
店舗はヘアメイクを雇い、キャストの容姿を少しでも良くするために努力します。
それぐらいキャバクラや会員制ラウンジをはじめとするナイトワークの店舗はキャストの容姿やスタイルに関して口うるさく、シビアに判断します。
ヘアメイクのお仕事に関する記事「副業として最適！キャバクラ、会員制ラウンジのヘアメイクってどんな仕事？」について解説しているので、気になる方はこちらの記事もチェックしてみましょう。
キャストに長く働いてもらうための黒服・マネージャーの正しい対応とは？
それでは、そんな可愛くて、綺麗で、スタイルの良いキャストに居心地良く、長くお店に勤めてもらうためにはどのようにすれば良いのでしょうか？
ここではキャストを担当する黒服やマネージャーの方の手腕が発揮される部分で、どのような対応を取るのが良いのでしょうか？
非常に重要な部分なので、マネージャーの方は誤った対応を取らないよう参考にしてみましょう！
「病むキャストへの接し方！マネージャーとして正しい対応方法を覚えよう！」について解説している記事もありますので、こちらの記事も併せてチェックしてみてくださいね。
成績の良いキャストはもちろん、成績が悪くても頑張っているキャストはとにかく褒める！
キャストは積極的に褒めるようにしましょう。女性でも男性でも褒められて嫌な思いをする人はいません！
成績が良いキャストはもちろん、成績が良くなくても一生懸命頑張っているキャストにも褒めるよう心掛けましょう！
このとき、より具体性をもって褒めてあげると尚良いと思います！
具体的に何が良かったのか、をキャストも理解すればその行動を続け、キャストの成績、店舗の売上は向上するでしょう！
「マネージャーがキャストの成績を上げるための有効手段」について詳しく解説している記事となりますので、マネージャ―を目指す男性はこちらの記事も併せてチェックしてみましょう。
時には嫌われる覚悟を持って、厳しいことも言わなければいけない
黒服やマネージャーの方は、ときにはキャストやスタッフから嫌われる覚悟も必要です。
キャストのご機嫌取りばかりして、良いことばかりを言っていても言葉の重みがなくなります。
敢えて厳しいことを言う必要はないのですが、キャストの怠慢でお客様が怒って帰ってしまった、他のキャストに迷惑を掛けてしまった、など、どうしても厳しいことを言わないといけない場面は長く働いていれば必ず訪れます。
そのときに、「厳しいことを言うと嫌われてしまうから。」とキャストやスタッフを甘やかしても結果的に良い方向に物事は進まないでしょう。
キャストやスタッフがダメなことをしたら、嫌われる覚悟をもって厳しいことを話しましょう。
当然それが原因で辞めてしまうキャストやスタッフもいるかもしれませんが、それでも残って一緒に働いてくれるキャストやスタッフがいるからこそ良い店舗というものはできていきます。
嫌われることを恐れず、良い店舗を作るためにも、マネージャーや黒服の方の言動が肝となるので頭に入れておきましょう！
その結果が、あなたが担当するキャストの成績が上がり、店舗の売上が上がり、あなたが昇進するチャンスにもなります！
「夜職の男子スタッフはキャストに優しいだけでは昇格できない！」について詳しく解説している記事となりますので、こちらの記事も併せて参考にしてみてください。
悩みや相談はこまめに聞いてあげる！
キャバクラや会員制ラウンジで働いているキャストは、職業柄、病みがちです。誰にも相談できず、悩みを抱えながら働いているキャストは多いので、心のケアも重要になります。
黒服やマネージャーの方は日々のキャストの言動を注視し、少しでも変わった言動を取るキャストがいれば積極的に話しかけ、悩みの引き出しを開けてあげましょう！
その際、営業終了後、店舗で話すのではなく、近くの居酒屋など、店舗とは違った空間で話した方がキャストの悩みを引き出しやすいので覚えておきましょう！
どのキャストも平等に扱っているように見せる！
キャバクラや会員制ラウンジで働く黒服やマネージャーは店舗のキャストを複数担当するものです。
その際人間ですから、当然人として好き嫌いは持ってしまうこともあるでしょう。
それでも仕事として担当しているので、どのキャストも平等に扱わなければなりません。
ただし、その中でも成績が優秀、とびきり容姿が良くて退店させたくない、ような特別なキャストがいる場合、特別に贔屓してしまうこともありますよね。
その際重要なのが、他のキャストに分からないようにすることが大切です。
特定のキャストを贔屓しているのを他のキャストに知れてしまうと当然「なんであの子だけ特別扱いされてるの？」と疑心感を持たせてしまい、モチベーションが低下してしまいます。
その結果、キャストが退店してしまったり、成績が伸びず、店舗の売上も落ち、あなたが昇進するチャンスは遠のいてしまいます。
どこで、誰が見ているか、話しを聞いているか、分かりませんので、脇をしっかり閉め、担当しているキャストを平等に扱っているように周りにアピールすることが非常に重要になります。
できる黒服・マネージャーはキャストの成績を伸ばし、売上に貢献できる！
キャバクラや会員制ラウンジで働く黒服やマネージャーは、お店の売上を伸ばすことを求められます。
とはいえ、マネージャーが接客するわけではないので、直接的に売上を作ることは不可能です。
それではマネージャーはどのように店舗の売上を伸ばすのでしょうか？
―それは担当しているキャストです。
担当しているキャストの成績を伸ばすことで店舗の売上を伸ばすことに貢献していきます。
「できる黒服・マネージャー」とは自身が担当しているキャストの成績を伸ばし、店舗の売上を伸ばすことができる人のことです。
そのために、キャストの悩みを聞いてあげたり、適切なアドバイスを送ってあげたり、「いかにマメに細かくキャストを見れるか」が本当に重要です。
これができる黒服やマネージャーは、担当しているキャストのモチベーションを高め、成績を作らせることができるのです。
このような黒服・マネージャーはどの店舗に行っても重宝されるでしょうし、昇進・昇格も非常に早く、店長も夢ではないでしょう。
まとめ
今回は、キャバクラや会員制ラウンジで働くキャストの重要性と、そんなキャストへのマネージャーのアプローチ方法を解説しましたがいかがでしたか？
キャスト次第で店舗の売上が決まります。店長職を目指す黒服やマネージャーの方は、いまの自分のやり方に間違えがないか改めて思い返してみましょう！
また、マネージャー職を目指すウェイターの方は参考にしてみてくださいね♪
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