キャバクラや会員制ラウンジ、クラブといったナイトワークの店舗でマネージャ―は数多くのキャストを担当として抱えます。
マネージャ―はキャストの成績を上げるため、キャストに多く出勤してもらうため、キャストとのミーティングを重ねます。
その際、キャストの中には、ナイトワークの仕事をすることに対して病んでしまうキャストもおります。
本記事では、マネージャ―として病んでいるキャストに対しての正しい対応方法を、元会員制ラウンジマネージャ―の実体験をもとに解説していきたいと思いますので、気になる方はぜひ参考にしてみてください。
キャバ嬢やラウンジ嬢はなぜ病むの？その理由は・・・
キャバ嬢やラウンジ嬢の中には、病んでしまう人がたくさんいます。病む原因は人それぞれで、この仕事だからこその理由で病む人が多いんです。
「お客様から指名が取れなかったり、ノルマを達成できなくて病む」や、「お客さんと接するのが苦手で病む」「他のキャストとの人間関係に病む」など、職業柄、キャバクラや会員制ラウンジで働くキャバ嬢やラウンジ嬢など接客を伴うお仕事は病む可能性が非常に高い仕事となっています。
そんなキャバクラや会員制ラウンジで働く黒服やマネージャーは、病んでいるキャストの心のケアをするのも仕事内容の1つです。
この記事では黒服やマネージャーがどのように病んでいるキャストに対して接さなければいけないか、について紹介していきます。
病んでるキャバ嬢・ラウンジ嬢に対する黒服・マネージャーの対応方法とは
ここでは、病んでいるキャバ嬢やラウンジ嬢に対する、具体的な対応方法を紹介していきます。
現役のマネージャ―の男性や、マネージャ―を目指している男性は必見ですので、チェックしていきましょう！
仕事やプライベートの愚痴や悩みを聞いてあげる
病んでいる女性の1番の原因は悩みを誰にも言わず、自分１人で抱え込んでしまうことです。ほとんどの人が愚痴や悩みを吐き出すことで楽になるのではないでしょうか？
悩みを誰にも相談できず、誰にも言えないような状態だと、病み続け、何も解決しません。
だからこそ、黒服やマネージャーはそんなキャバ嬢やラウンジ嬢の愚痴や悩みをこまめに聞いてあげる必要があります。
具体的な解決策を出せればいいですが、出せなくても、その愚痴や悩みを吐き出させることが重要です。
病んでいる、または病んでそうなキャストがいたなら、積極的に話しかけてみて下さい。
これも黒服・マネージャーの大切な気遣いの１つです。
売上やノルマに苦しんでいるキャストに適格なアドバイスを送る
キャバ嬢には指名本数や売上のノルマというものが課されます。このノルマを達成できずに病むキャストも非常に多いです。
このような原因で病んでしまったキャストには、働き方の改善策を提示するのがいいでしょう。その人に適した改善策を提示することで、稼げるキャストになれて病む原因を取り除くことができます。
具体的には、接客方法を変えてみる、連絡の取り方を変えてみる、他のキャストと連携してみる、など方法は様々ですが、そのキャストに適した方法を見つけ、提案できるのが良いでしょう。
「マネージャーがキャストの成績を上げるための有効手段」について解説している記事もありますので、こちらの記事も併せてチェックしてみましょう。
日々頑張っているキャストには褒めまくる！
人は誰でも努力や頑張りを評価されたり、認められることで、より精を出します。
頑張っているキャストがいたのなら、仕事が終わった後にご飯に連れて行ってあげるなど、積極的に褒めてあげるようにして下さい。
大雑把に褒めるのではなく、より具体的に、何をどう頑張っている、というように細かい部分を指摘し褒めてあげましょう！
極力接客のハードルが低いお客様を紹介する
お客様への接客が苦手なキャストには、接客のハードルが低いお客様を紹介するのが良いでしょう。
接客のハードルが低いお客様の条件は以下の通りになります。
・どんなキャストでも喜んでくれる人
・お触りや飲酒の強要など、キャストに無理を強いらない人
・落ち着いている人
接客のハードルが低いお客様は、接客が苦手なキャストでも楽に対応できます。
このような配慮をして負担を減らしてあげるのも黒服やマネージャーの大事な役目となります。
病んでいるキャバ嬢・ラウンジ嬢をケアできるマネージャーほど昇進が早い！
黒服やマネージャーから更にその上の副店長や店長職をを目指すのであれば、病んでいるキャストのケアを積極的に行うようにしましょう。
なぜなら、キャストの心をケアし、キャストが頑張って成果をあげてくれれば当然店舗の売上が良くなります。
自分の担当のキャストが成果をあげてくれればマネージャーの実績となり早く昇進でき、それだけ自身の収入も増やすことができます。
「キャストから接しやすいと思われる黒服・マネージャーの特徴とは？」について詳しく説明している記事となりますので、こちらの記事も併せて参考にしてみてください。
まとめ
キャバ嬢やラウンジ嬢は、他の仕事と比べ病みやすいお仕事だからこそ周りの人のケアが大事です。
病んでいるキャストが多い店舗は、当然売上を作ることはできませんし、誰もケアできなければ店舗が上向くことはありませんし、良い店舗とは言えないでしょう。
少しでもこのナイトワークで上を目指す方は病んでいるキャストを元気にしてあげて、店舗の売上が向上するような動きを取りましょう！
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