キャバクラやラウンジ、クラブといったナイトワークの店舗には必ずマネージャーという役職の男子スタッフがいます。
アルバイトの男性がマネージャ―になることはなく、基本的に正社員が受け持ちます。
マネージャーの仕事内容は多岐に渡りますが、本記事では、ラウンジとキャバクラではマネージャーの働き方が異なることについて解説していきますので、ラウンジからキャバクラに、キャバクラからラウンジに移ることを考えている男性や、キャバクラやラウンジでマネージャーを目指している男性はぜひ参考にしてみてください。
ラウンジとキャバクラではそもそもキャストの働き方が異なるためマネジメントも異なる
そもそもキャバクラやラウンジという業態は、男性のお客様の横にキャストが付き、お酒を飲みながら会話をする場所です。
キャバクラもラウンジも、キャストの仕事内容はほぼ同じであり、基本的にほとんど変わりませんが、キャバクラとラウンジで働いているキャストとでは、キャストの働き方が異なります。
ラウンジで働くキャストは
・ノルマ、ペナルティがない
・出勤も週回数自由で働けて、シフトも1週ごとに提出
・私服で勤務できて、ヘアメイクも必要ない
キャバクラで働くキャストは
・ノルマ、ペナルティがある
・週3日以上の出勤で、入店時にシフトを組み、基本的には固定シフト
・ドレス着用で、ヘアメイクが必要
このようにお客様の目に触れる部分ではないですが、キャバクラとラウンジとではキャストの働き方というのは全く異なるのです。
見ての通り、ラウンジで働く女性は楽に働くことができ、仕事という感覚を持ちづらいですが、キャバクラは縛りが多いため、仕事意識の高い女性が多いのが特徴です。
ラウンジとキャバクラとでは、キャストの働き方が異なり、キャストがナイトワークに求めるものが異なるため、キャストを管理する男性のマネージャーのマネジメント内容もキャバクラとラウンジとでは多少異なってくるのです。
「マネージャーの基本業務」について解説している記事もあるので、併せてチェックしてみてください。
→ナイトワークの男子スタッフの花形職はマネージャー職！
ラウンジで働くマネージャーはキャストによって優先すべきことを考える
ラウンジで働く女性は様々な目的を持って働いています。
もちろん根底には「お金を稼ぎたい」というものがあるのですが、「稼ぎたい」度合がキャストにより異なり、「頑張って無理をしてでも稼ぎたい」のか、「無理をするくらいならそんなに稼がなくていい」のか、キャストにより求めるレベルが異なります。
そのため、ラウンジで働く男性マネージャーは、キャストが何を求めているのかを考え、キャストが求めるものによって、お金(仕事)を優先させるのか、緩さを優先させるのか、でマネジメントしていかなければいけません。
「元ラウンジマネージャーがラウンジ嬢の特徴と扱い方」を解説している記事もあるので、こちらも参考にしてみましょう。
→元ラウンジマネージャーが語る、ラウンジ嬢の特徴と扱い方
ナイトワークの経験が有るか、無いか
ラウンジはキャバクラやクラブと比べ、ナイトワーク未経験の女性が比較的多く働いています。
そのため、キャストのナイトワーク経験の有無によってマネージャーのマネジメントも変わります。
ナイトワーク未経験のキャストには、いきなり仕事をさせるというよりも、まずは接客に慣れさせ、ナイトワークに慣れさせなければなりません。
時給が高いか、低いか
キャストの時給によって求める仕事レベルが変わってきます。
時給の高いキャストには、ある程度仕事をさせ、出勤シフトも多めに出てもらわなければいけないですし、時給が低いキャストには仕事も出勤シフトも高いものを求めず、ある程度キャストの自由に働いてもらうため、時給の高低により男性マネージャーのマネジメント内容も大きく変わってくるでしょう。
キャバクラのマネージャーはキャストの成績を上げることに集中する
ラウンジと比べるとキャバクラは至ってシンプルです。
ラウンジと違い、キャバクラで働くキャストにはノルマが付くため、キャストは成績を出せないと時給が下がります。
そのため、一般的にキャバクラのマネージャーはキャストにとにかく成績を上げるようマネジメントします。
「マネージャーが営業中、キャストのフォローの重要性」について解説している記事もあるので、併せて参考にしてみてくださいね。
→夜職のマネージャ―は営業中、キャストのフォローを忘れずに！
まとめ
キャバクラもラウンジもクラブも、男性のマネージャーの仕事内容は一見どの業態も変わらないように思われがちですが、細かい部分、主にキャストのマネージメントの方法は異なります。
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MEN’S JOBでは他にも、「女性キャストが退店する理由」について元マネージャーが解説する記事など、現職のマネージャーの方にはもちろん、マネージャーを目指している男性など、ナイトワークに携わる全ての男性に役立つ記事がたくさんありますので、お時間のある際に他の記事も読んで頂き、少しでも日々の営業におけるヒントや、ステップアップしていくためのヒントを見つけてくださいね。
→元ラウンジマネージャー経験者が語る『女性キャストが退店する理由』
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