今回はナイトワークの店舗で男子スタッフとして働く上で、一緒に働いていくキャストとのコミュニケーションの取り方を分かりやすく解説していきます♪
仕事上、当然キャストのコミュニケーションは欠かせません。
むしろ、ホールスタッフやマネージャーがキャストとコミュニケーションを取らずに仕事を進めていくことは不可能です。
今回はキャストとスムーズにコミュニケーションを取るコツをお伝えしますのでチェックしてみてください！
距離感を意識せず、1人の「女性」として扱う
キャバクラや会員制ラウンジでウェイターやボーイ、黒服やマネージャーをするのなら、キャストの女性とのコミュニケーションは欠かせません。
キャバ嬢やラウンジ嬢といったキャストとのやり取りは大変重要になり、円滑なコミュニケーションを取る必要があります。
逆に、この部分が上手にできないようなら、この仕事をする上で大変苦労してしまうでしょう。
「女性との会話が苦手な男性必見！ナイトワークのアルバイトで克服しよう！」について解説している記事もありますので、こちらの記事もチェックしてみてください！
キャストたちと上手にコミュニケーションを取りたいのなら、「商品」として見て扱うのではなく、「一人の女性」として意識するようにしましょう。
この記事では、そんなキャストを「一人の女性」として接するために重要なことをいくつか紹介していきます。
キャストが喜ぶコミュニケーション
キャストと上手にコミュニケーションを取るには、男子スタッフ側が意識しなければなりません。
こちらが何らかのアクションを起こすことで、キャストを喜ばせ、良好な関係を築くことができるのです。
ここでは、キャストを喜ばせられる3つのコミュニケーション方法を紹介していきます。
たったこれだけを意識するだけで、良好な関係を築けるので是非今すぐにでも実践してみて下さいね！
とにかく男子スタッフはキャストに気を利かせる
ウェイターやボーイ、黒服やマネージャーの仕事は、主にキャストの補助です。
あくまでもキャストがお店の顔ですので、キャストが快適に働けるために、付け回しをしたり、ドリンクや氷の補充を行います。
ここでポイントがあります。
キャストに喜ばれたいのなら、この補助をするタイミングが非常に重要になってきます。
例えば、氷。氷が無くなってから新しい氷を持っていくのでは遅いです。「氷がそろそろ無くなりそう」というタイミングを見計らって、新しい氷を持っていくのが正しい対応でしょう。
また、大切なのはキャストに「氷が無くなりそうだから新しいの持ってきて」と言わせてはいけません！
フロアを見回して「あの席、氷そろそろ無くなりそうだな」と自分で判断する必要があるのです。
上記はあくまで一例ですが、これが「気を利かせる働き方」なのです。
キャストはお客様と話すことが仕事ですので、余計なことに気を遣わせてはいけませんね。
この「気を利かせる働き方」ができるウェイターは、キャストのみならず、先輩・上司からも一目置かれる存在になりますね♪
「キャバクラのウェイターのキャストへの正しい対応方法を公開」について詳しく解説している記事になりますので、併せてこちらの記事も参考にしてみましょう。
褒める
この世の中に褒められて嫌な気分がする人はいないでしょう。
それはナイトワークに在籍するキャストももちろん同様です。
ここでは、仕事上役に立つ「褒める」という行為の解説をしていきます。
キャストに対して褒める部分はどんなところでも構いません。
・髪型
・ネイル
・接客態度
・仕事への取り組み方
など、探せば探すほど、褒める部分は見つかります。
どんな些細なことでもいいのです。
髪を切ったキャストがいれば、「髪の毛切りましたか？よく似合っていますね！」
接客している女性がいれば、「いま接客していたお客様、すごい気難しい方ですが〇〇さんのこと気に入ってました、すごいですね！」
など、キャストの良い部分を見つけたのなら、それを本人に伝えてあげましょう。
そうすることで、キャストはより気持ちよく働くことができるでしょうし、褒めてくれた相手のことも覚えてくれるでしょう。
労いと感謝を伝える
キャバ嬢やラウンジ嬢というのは、常日頃からお客様と対峙していくことが仕事ですので非常にストレスが溜まるお仕事です。
嫌なお客さんにも気を遣わなければなりませんし、セクハラまがいのことをされる場面もあります。
だからこそ、労いの言葉というのは、キャストは言われたら嬉しいものです。
どんな人も、自分を認めて欲しいと思っています。
「いつも頑張ってるね、ありがとう」など、日頃の感謝の言葉をかけるだけで、あなたへの態度が180度変わることもあるでしょう。
まとめ
ナイトワークでウェイターやボーイ、黒服やマネージャーの仕事をするということは、キャストと一緒に働いていく、ということです。
当然毎日顔を合わせますので、キャストとのコミュニケーションは日々欠かせないものとなります。
今回はキャストとの円滑なコミュニケーションの取り方について解説していきましたがいかがでしたか？
今すぐに、誰でも、簡単に実践できることが多いんです♪
本日の仕事から早速実践してみてくださいね！
MEN’S JOB(メンズジョブ)では、他にもウェイターやボーイ、黒服やマネージャーの方が今日の営業から今すぐに実践できることや、元大手店舗のマネージャー経験者がアドバイスなどをしている記事もありますのでぜひチェックしてみてくださいね！
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